PROCESO DE COMPRA
1. ¿Cómo funciona su proceso de compra y selección de regalos?
Nuestro proceso inicia con una reunión por zoom, llamada o WhatsApp para conocer sus objetivos, presupuesto, cantidad de piezas y perfil de los destinatarios. Con esta información desarrollamos una propuesta personalizada, seleccionamos los productos, realizamos el diseño de personalización para su aprobación y, una vez autorizados el diseño y la cotización, iniciamos la producción y coordinamos la logística de entrega.
1. Selección del regalo Elija una opción de nuestro catálogo o permítanos desarrollar una propuesta personalizada de acuerdo con sus necesidades, presupuesto o imagen de marca.
2. Cotización Elaboramos una cotización detallada con las especificaciones del proyecto, tiempos de entrega y condiciones comerciales.
3. Confirmación del pedido Una vez aprobada la cotización, confirmamos el pedido e iniciamos la planeación de la producción.
4. Anticipo Para comenzar el proyecto, solicitamos un anticipo del 70% del valor total. El 30% restante se liquida antes o al momento de la entrega, según las condiciones acordadas.
5. Producción Iniciamos la elaboración de sus regalos. Durante el proceso compartimos evidencia fotográfica en tres etapas: ○ Inicio de producción. ○ Avance de producción. ○ Producto terminado antes del envío.
6. Envío y seguimiento Al despachar los pedidos enviamos evidencia fotográfica de la salida. En entregas nacionales compartimos las guías de rastreo para que pueda dar seguimiento al envío.
7. Confirmación de entrega Una vez entregados los regalos, enviamos un reporte con las guías de paquetería y las evidencias correspondientes de las entregas realizadas por nuestro equipo.
8. Liquidación y cierre Solicitamos la liquidación del saldo pendiente y damos por concluido el proyecto, asegurándonos de que todo el proceso se haya realizado conforme a lo acordado.
2. ¿Trabajan con un catálogo propio o pueden adquirir productos específicos que nosotros solicitamos?
Contamos con un catálogo propio de productos cuidadosamente seleccionados. Además, gracias a nuestra amplia red de proveedores, podemos conseguir artículos específicos bajo solicitud y desarrollar propuestas totalmente personalizadas, adaptadas a sus necesidades, presupuesto y objetivos.
3. ¿Manejan un presupuesto por ciudad?
Sí. Podemos administrar presupuestos diferenciados por ciudad, sucursal o región, adaptando cada propuesta a los montos asignados sin perder la calidad y la imagen de su marca.
4. ¿Realizan entregas en diferentes ubicaciones dentro de México?
Sí. Contamos con cobertura nacional y coordinamos entregas en múltiples ciudades y ubicaciones dentro de México, garantizando una logística eficiente y un seguimiento puntual durante todo el proceso.
5. ¿Cómo funciona la facturación?
Emitimos facturación electrónica conforme a las disposiciones fiscales vigentes. Podemos realizar una factura global del proyecto o, si su operación lo requiere, generar la facturación de acuerdo con sus lineamientos administrativos.
6. ¿Qué porcentaje o costo tiene el servicio que ofrecen?
Nuestro servicio de asesoría, diseño de propuesta y gestión del proyecto está incluido en la cotización de los productos. No manejamos una comisión adicional.
7. ¿Asignan un ejecutivo para dar seguimiento al proyecto?
Sí. Desde el inicio del proyecto asignamos un ejecutivo especializado que será su punto de contacto durante todo el proceso, brindando asesoría, seguimiento a la producción, coordinación logística y atención postventa para garantizar una experiencia ágil y eficiente.
